ed77-এ নিবন্ধন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কোথায় যায় — সবকিছু এখানে সরাসরি বাংলায় লেখা আছে। কোনো লুকোছাপা নেই।
মূল প্রতিশ্রুতি
ed77 সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করে — প্রতিটি সিদ্ধান্তে এগুলো কার্যকর থাকে।
সাইটে আপনার পাঠানো প্রতিটি তথ্য — পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা, ব্যক্তিগত বিবরণ — সবকিছু ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
ed77 কখনো সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
যে পরিমাণ তথ্য সেবা দিতে দরকার, ঠিক সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং রাখাও হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অধিকার আপনার, নিয়ন্ত্রণও আপনার।
শুধু পাসওয়ার্ড নয় — দ্বিতীয় স্তরের যাচাই (OTP বা নিরাপত্তা কোড) চালু রাখলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
সমস্ত সদস্য তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন।
ed77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরবর্তীতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সঠিক সেবা দেওয়া, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা। যে পরিমাণ তথ্য দরকার, ঠিক সেটুকুই চাওয়া হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
তথ্য সংগ্রহ দুটি পথে হয়: প্রথমত, আপনি সরাসরি যা দেন (নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, সাপোর্ট চ্যাট); দ্বিতীয়ত, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয় (লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা)। দুই ক্ষেত্রেই তথ্য সংগ্রহের কারণ স্পষ্ট এবং প্রয়োজনীয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট |
| আর্থিক | বিকাশ নম্বর, লেনদেন রেকর্ড | পেমেন্ট |
| প্রযুক্তিগত | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস | নিরাপত্তা |
| কার্যক্রম | গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড | সেবা |
ed77 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হচ্ছে।
আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন। বিপণন যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন বন্ধ করে দিতে পারবেন। এটা পরিষেবা প্রদানে কোনো প্রভাব ফেলবে না।
ed77 কখনো সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা সঠিকভাবে দিতে গেলে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করতে হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং এই অংশীদারদের একই মানের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য করা হয়।
ed77 কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। এই প্রতিশ্রুতি লঙ্ঘন হলে সরাসরি সাপোর্টে অভিযোগ করুন।
ed77-এ তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। শুধু একটা পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করা যায় — এই ধারণাটা এখন পুরনো। তাই দুই-স্তরের যাচাই, SSL এনক্রিপশন, স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকারী সিস্টেম এবং নিরাপত্তা অডিট — এগুলো একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — মানে কেউ সার্ভারে ঢুকলেও কাঁচা তথ্য পড়তে পারবে না। পেমেন্ট কার্ড নম্বরের মতো অতি সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি ed77-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — সেগুলো নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েতে থাকে।
নিরাপত্তার সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাই (2FA) চালু রাখুন। এটা বিনামূল্যে এবং সেটআপ করা সহজ।
ed77-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে — ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি ছাড়া লগইন সেশন রাখা, পছন্দ মনে রাখা বা নিরাপত্তা যাচাই করা সম্ভব নয়। তবে সব কুকি বাধ্যতামূলক নয় — কিছু ঐচ্ছিক যা আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মানে আপনার অধিকার। ed77 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিচ্ছি — এগুলো ব্যবহার করতে শুধু সাপোর্টে একটি অনুরোধ পাঠাতে হবে।
ed77 সদস্যের তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে কারণ সেবা দিতে দরকার। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় — অর্থ পাচার রোধ সংক্রান্ত আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১ থেকে ৩ বছর রাখা হতে পারে। এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
ed77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের তথ্য আমাদের ডেটাবেসে থাকার কথা নয় — তারপরেও যদি কোনো কারণে তা হয়, সেটা শনাক্ত হওয়া মাত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ed77 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সরাসরি সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ed77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্যের ওপর অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ইমেইলে পাঠালে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
আপনার অধিকার
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে কোনো কারণ দেখাতে হবে না — শুধু সাপোর্টে অনুরোধ করলেই হবে।
ed77 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইলে একটি অনুরোধ পাঠান — সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন যোগাযোগ বা তথ্য বিশ্লেষণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন — কোনো কারণ ছাড়াই।
নিরাপত্তা মান
আমরা নিজেরাই নিজেদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত মূল্যায়ন করি — শুধু প্রচারের জন্য নয়, বরং সত্যিকারের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে। প্রতিটি নিরাপত্তা স্তরের বর্তমান অবস্থা নিচে দেখানো হলো।
ed77-এ সুরক্ষা শুধু প্রযুক্তিগত নয় — প্রতিটি কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। সদস্যের তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমিত। অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে কোনো অভ্যন্তরীণ অনিয়ম ধরা পড়ে।
বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট করানো হয় — মানে পেশাদার হ্যাকার দিয়ে সিস্টেম পরীক্ষা করা হয় যাতে আগে থেকেই দুর্বলতা ধরা যায়। এই পরীক্ষায় পাওয়া সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।
* তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিটের ভিত্তিতে তৈরি (২০২৬)।
বিস্তারিত
বাংলাদেশে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় অনেকের মনে একটাই প্রশ্ন থাকে — আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে? ed77-এ এই প্রশ্নের উত্তর সহজ: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয়, এবং সেটা আপনার অনুমতি ছাড়া কোথাও যায় না।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — এগুলো দরকার আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আপনার বয়স যাচাই করতে। KYC-তে NID বা পাসপোর্টের কপি দিতে হয় কারণ এটা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের বাধ্যবাধকতা। এই তথ্য ছাড়া আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে পারব না এবং জালিয়াতি থেকে সদস্যদের রক্ষা করতে পারব না।
পেমেন্ট তথ্য নিরাপত্তার বিষয়ে ed77 বিশেষভাবে সতর্ক। বিকাশ বা নগদ নম্বরের মতো তথ্য ed77-এর সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কোনো কর্মী বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য সরাসরি দেখতে পারেন না। পেমেন্ট নিশ্চিত করতে শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা হয় — পুরো পেমেন্ট ডেটা নয়।
আপনি যখন ed77-এ লগইন করেন, সেই লগইন সেশনের তথ্য — কোথা থেকে লগইন হয়েছে, কোন ডিভাইস ব্যবহার করা হয়েছে — এগুলো রেকর্ড করা হয়। এটা আপনার জন্যই করা হয়। যদি কোনো অপরিচিত জায়গা থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের চেষ্টা হয়, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা দেওয়া হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয়।
সাপোর্ট চ্যাটে আপনি যা বলেন সেটা রেকর্ড করা হয় — তবে শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানে ব্যবহারের জন্য। সাপোর্ট দলের সুপারভাইজার মাঝেমাঝে চ্যাট পর্যালোচনা করেন সেবার মান যাচাই করতে। তবে এই রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ed77 বিভিন্ন সময় বিপণন সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে পারে — নতুন বোনাস, প্রমোশন বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের বিষয়ে। তবে এই যোগাযোগ পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্টে লগইন করে নোটিফিকেশন সেটিংস বন্ধ করে দিন। সেবামূলক যোগাযোগ — যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা — এটা বন্ধ করলেও আসতে পারে কারণ এটা সেবার অপরিহার্য অংশ।
সবশেষ একটা কথা — গোপনীয়তা নীতি কাগজে লেখা থাকলেই যথেষ্ট নয়, সেটা মেনে চলতে হয়। ed77-এ গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হলে সরাসরি support@ed77.xyz-এ অভিযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং তদন্ত করি।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ, অথবা যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ জানাতে:
সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ৭২ ঘণ্টা, চ্যাটে তাৎক্ষণিক।
সাধারণ প্রশ্ন
ed77-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার নিয়ন্ত্রণে। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।